Preguntas frecuentes

Pagos

Puedes realizar tus pagos mediante SINPE móvil y transferencia bancaria. De preferencia, en el motivo se debe incluir el número de orden asignado en la pantalla del pedido.

Luego de realizar el pago se debe enviar el comprobante a nuestro Whatsapp +506 8902 3000, o bien, mediante mensaje directo a nuestro Instagram o Facebook. Una vez confirmado el pago, tu pedido estará listo.

Pronto estaremos introduciendo el pago con tarjeta.

Envíos y entregas

Los envíos se realizan mediante Correos de Costa Rica los días Miércoles y Sábados. Una vez enviado, usualmente se entrega entre 2 a 3 días hábiles. Cada vez que realizamos un envío estaremos facilitando el número de rastreo a tu correo.

Devoluciones

Se aceptan devoluciones únicamente por defectos encontrados en la prenda, en un plazo máximo de 3 días luego de haber sido entregada. 

Tomar en cuenta que:

• La prenda debe contar con sus etiquetas, sin uso. 
• No puede estar sucia ni lavada.
• El cliente cubrirá el costo del envío de devolución en caso de ser mediante Correos de Costa Rica, a menos de que se coordine otra alternativa.

Cambios

Se pueden realizar cambios por motivo de tallas, equivocaciones de parte nuestra o del cliente, siempre sujeto a disponibilidad. El plazo máximo para solicitar un cambio es de 3 días luego de haber sido entregada. 

Tomar en cuenta que:

• La prenda debe contar con sus etiquetas, sin uso. 
• No puede estar sucia ni lavada.
• El cliente cubrirá el costo del envío de devolución en caso de ser mediante Correos de Costa Rica, a menos de que se coordine otra alternativa.

En caso de no poder acordar un cambio por disponibilidad del producto, se hará la devolución del dinero una vez enviado el producto.

Contacto

• info@rawstonsw.com
• Whatsapp +506 8902 3000
• Instagram: @rwsn.streetwear
• Facebook: Rawston Streetwear